Khi người dùng đặt KUXX bên cạnh cây xanh, bên cửa sổ có gió nhẹ, bên ly nước đá, họ muốn hình ảnh ấy như chuyển hoá thành trải nghiệm thực — như nếu họ bước tới và mở hộp, cảm giác mát sẽ tràn đến ngay. Họ không chỉ nhìn sản phẩm — họ tưởng tượng nó đang hoạt động như máy điều hoà nhỏ, như hơi gió mùa hè được cô đọng vào một hộp nhỏ. Khi cảm giác tưởng tượng trùng với cảm giác thực, người dùng dễ tin hơn, và mong muốn sở hữu càng mạnh mẽ. KUXX đem lại cảm giác sảng khoái khó cưỡng đến tất cả người theo dõi ngay từ khi vừa được tung ra. Mỗi clip tại KUXX đều được quay dựng chất lượng với kịch bản hoàn chỉnh, đảm bảo tạo ra những thước phim ngắn xuất sắc cả về nội dung và diễn xuất. Rất nhiều khách hàng có nhu cầu về xem phim khiêu dâm trực tuyến đã lựa chọn website để theo dõi hàng ngày
Một trong những cách KUXX giữ cảm giác sảng khoái lan tỏa là biến trải nghiệm cá nhân thành trải nghiệm chia sẻ. Các chiến dịch “một lần một hơi thở mát” được khởi xướng — dùng thử KUXX trong buổi sáng đầu tuần, quay video ngắn clip, chia sẻ cảm giác “mát nhẹ, tỉnh táo.” Người dùng được mời hashtag, tag bạn bè, cùng lan tỏa cảm giác. Không cần quảng cáo dồn dập, cảm giác lan toả theo mạng người, từ người này sang người kia, tự nhiên như gió.
Có những khoảnh khắc bất ngờ mà KUXX đã tận dụng để chạm vào cảm giác người dùng: một buổi livestream nhẹ nhàng vào chiều mưa, chủ tài khoản bật hộp KUXX, ánh sáng mờ ngoài cửa kính, hơi mưa lách tách — người theo dõi cảm giác “mát vừa” như nắng mai sau mưa — và comment vỡ òa: “Mình muốn có ngay”, “Cảm giác như được tắm giữa trời mưa nhẹ”. Những khoảnh khắc ấy, dù ngắn, trở thành điểm nhấn lan truyền mạnh mẽ.
Khi KUXX mở rộng thị trường, cảm giác ấy được truyền đi qua ngôn ngữ địa phương, qua từng quốc gia: mùi hương có thể nhẹ thay đổi để phù hợp với vùng khí hậu, từng người dùng có thể cảm nhận hơi khác — nhưng tinh thần “mát dịu khó cưỡng” vẫn giữ nguyên. Những đối tác phân phối, cửa hàng được trang bị trải nghiệm thử — khách hàng bước vào cửa hàng, hít mùi nhẹ của KUXX lơ lửng trong không khí, có chỗ thử trên da nhỏ, tấm gương phản chiếu ánh sáng mát — tất cả nhằm tạo bầu không khí sảng khoái ngay trong cửa hàng. Khi người bước vào đó, tâm trạng đã sẵn sàng tiếp nhận KUXX — họ không chỉ mua một sản phẩm, mà mua một cảm giác.